La CFTC déplore la fermeture des services de relation client, fermeture liée aux jours de repos imposés, pudiquement appelés "jour de respiration" par la Direction.
Ces très nombreux jours de respiration ont une conséquence négative pour l'accueil dédié aux clients particuliers et aux entreprises.
Ces fermetures imposées aux clients entraînent un accroissement de travail les jours ouvrés qui suivent.
En effet, au grand désarroi des conseillers clients et de leurs managers, les demandes clients ont explosé au début du mois de mai, entraînant un surcroît d'activité alors que celles-ci avait été jugulée, notamment au CRC de Lyon, preuve que l'organisation actuelle du temps de travail est efficiente.
La CFTC appelle à l'annulation des jours de congés imposés des 30 mai, 14 août, 10 novembre et 26 décembre 2025, dans un souci d'une relation client de qualité et d'une charge de travail maîtrisée, pour le bien-être des salariés.
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