Situation critique à la Direction Clients et chez Lease&Co France : la CFTC tape du poing sur la table !
Depuis des mois, la CFTC alerte la Direction sur la dégradation alarmante des conditions de travail : stress, fatigue généralisée, absentéisme en hausse et vacance prolongée du poste de direction.
Face à cette déshérence, les équipes (managers comme conseillers) n'en peuvent plus.
- Au CRC : L'externalisation est un échec total. Les effectifs sont insuffisants, les départs non remplacés et les clients attendent parfois deux mois pour une simple réponse par e-mail.
- Au CRR : Le service ne tourne qu’à un tiers de ses effectifs. Résultat : épuisement des salariés, Réseau pénalisé (plus de 15 jours d’attente sur les dossiers) et vendeurs en détresse.
- Lease&Co France et Assurances : La réorganisation de fin 2025 est un fiasco. Perte d'interlocuteurs dédiés, surcharge de travail et dégradation de la qualité de service.
L’enquête Impulsion ne résoudra pas tout. La CFTC exige des mesures immédiates et tangibles lors du prochain CSE :
- Un plan de recrutement pérenne en CDI.
- Un plan d'urgence intérim pour résorber la montagne de dossiers en souffrance.
- Le retour aux horaires variables pour les techniciens.
Les salariés de la DIAC n'ont plus le temps d'attendre. La CFTC reste mobilisée pour exiger le respect et la santé des équipes !
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